排隊機(jī)排隊流程:
1、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?,合肥叫號機(jī),號票上有呼叫號碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時間等信息,餐飲叫號機(jī),系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。
2、客戶休息等待:客戶持號票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。
3、營業(yè)員按鍵叫號:營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,排隊叫號機(jī)品牌,銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,辦事大廳叫號機(jī)價格,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到指i定窗口辦理業(yè)務(wù)。
排隊叫號機(jī)系統(tǒng)給每一位排隊人員派發(fā)i票號,排隊人員拿到后就可以在大廳內(nèi)等候廣播中叫到自己的號碼,方便簡單。從醫(yī)院管理處了解到,現(xiàn)在使用排隊叫號機(jī)系統(tǒng)后,醫(yī)院工作人員的效率高了,大廳內(nèi)也很少再發(fā)生一些因為排隊而起沖突的事件,對于排隊人員的管理起到非常大的作用。排隊叫號機(jī)系統(tǒng)很好的規(guī)范了人們的排隊行為,讓每個人養(yǎng)成即使沒有它也要遵守排隊秩序的好習(xí)慣。
排隊叫號機(jī)常見問題和解決方法:
1、某個網(wǎng)點(diǎn)1×8窗口屏歡迎詞和叫號信息分成兩半顯示,該如何處理?
控制卡是二合一卡的話不可能出現(xiàn)這個故障??刂瓶ㄊ嵌喙δ芸ǖ脑捒梢酝ㄟ^無線收發(fā)器設(shè)置參數(shù)。
2、某個網(wǎng)點(diǎn)窗口屏叫號時只顯示叫號的號碼與窗口號,其他顯示為*號,該怎么解決?
可以通過叫號主機(jī)設(shè)置---顯示屏設(shè)置---里面設(shè)置---叫號格式。
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